Gizlilik Politikası: Verileriniz Bizim İçin Kutsal, Gizliliğiniz Garantili

Yankı Aklım, yapay zeka destekli çözümler sunarken, kullanıcılarımızın güvenini kazanmak ve korumak için şeffaf bir veri işleme politikası yürütür. Bu Gizlilik Politikası belgesi, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu detaylandırmaktadır. Hukuksal dayanağımız, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatlardır.

Bu politika metni, toplanan veri türlerini (kişisel, teknik, kullanım verileri) ve bu verilerin hizmet kalitemizi artırmak, size özel deneyimler sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla nasıl kullanıldığını açıklar. Politikamızda yapılan tüm güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulacak ve önemli değişiklikler e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Sürekli değişen teknoloji ve mevzuat gereksinimlerine uyum sağlamak adına politikamızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz.

Yankı Aklım olarak, hizmetlerimizi size en iyi şekilde sunabilmek ve deneyiminizi sürekli geliştirebilmek adına belirli kişisel ve teknik verileri toplamaktayız. Topladığımız veriler arasında adınız, e-posta adresiniz gibi kimlik ve iletişim bilgileri, hizmetlerimizi kullanım şeklinize dair anonimleştirilmiş kullanım logları ve çerezler aracılığıyla elde edilen analitik veriler bulunmaktadır. Bu veriler, yasalara uygun olarak, hizmet sunumu, teknik destek, ürün iyileştirme ve güvenlik süreçleri için titizlikle işlenir.

Veri toplama yöntemlerimiz arasında web sitemiz üzerindeki formlar, çerezler (cookies) ve Google Analytics gibi üçüncü taraf analitik araçları yer almaktadır. Verileriniz, hizmet kalitenizi artırmak, size kişiselleştirilmiş AI asistan deneyimleri sunmak ve teknik sorunları gidermek amacıyla kullanılır. Otomatik karar verme süreçleri ve profilleme uygulamalarımız, yasal sınırlamalara ve şeffaflık ilkelerine bağlı kalarak sadece hizmet iyileştirme ve güvenlik amaçlıdır; sizin temel hak ve özgürlüklerinizi etkileyecek kararlar bu yollarla alınmaz.

Verilerinizin güvenliği, Yankı Aklım için sadece bir taahhüt değil, aynı zamanda temel bir prensiptir. Tüm verilerinizi endüstri standardı end-to-end şifreleme teknolojileri kullanarak koruyoruz. Sunucularımız ve veri merkezlerimiz, İstanbul'da konumlandırılmış olup, 7/24 izleme ve gelişmiş erişim kontrol sistemleri ile korunmaktadır. Teknik güvenlik önlemlerimiz arasında güçlü güvenlik duvarları (firewall), düzenli sızma testleri ve yetkilendirilmiş erişim kontrol mekanizmaları bulunmaktadır.

Organizasyonel olarak, tüm çalışanlarımız KVKK ve GDPR uyumlu veri güvenliği eğitimlerinden geçmekte ve sıkı gizlilik politikalarına tabidir. Herhangi bir veri ihlali veya güvenlik olayı karşısında hızlı ve etkili müdahale prosedürlerimiz mevcuttur. Olası bir ihlal durumunda, ilgili yasalara uygun olarak bildirim prosedürleri derhal başlatılır. ISO 27001 Sertifikalı veri güvenliği yönetim sistemlerimizle, uluslararası düzeyde kabul görmüş standartlarda koruma sağlıyoruz.

KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol sahibisiniz. Yankı Aklım olarak, bu haklarınızı eksiksiz bir şekilde kullanmanızı sağlamak için şeffaf prosedürler sunuyoruz. Başlıca veri haklarınız şunlardır:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Yasal koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme.
• İtiraz Hakkı: Yasal nedenlerle kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Otomatik Karar Vermeye Karşı Hakkı: Sadece otomatik sistemlerle alınan ve sizi olumsuz etkileyen kararlara itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, ilgili yasal süreler içinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlanacaktır.

Yankı Aklım, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla sadece belirli ve şeffaf koşullar altında paylaşır. Hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek adına teknik altyapı sağlayıcıları, bulut depolama hizmetleri veya analitik araçlar gibi seçkin iş ortaklarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu paylaşımlar, her zaman sıkı veri işleme sözleşmeleri ve güvenlik standartları çerçevesinde gerçekleşir.

Uluslararası veri transferleri yalnızca KVKK ve GDPR'ın öngördüğü, yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere veya yeterli güvencelerin sağlandığı durumlarda gerçekleştirilir. Yasal yükümlülükler çerçevesinde, kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda da veri paylaşımı yapılabilir. Bu tür durumlarda, yalnızca talep edilen minimum düzeyde veri aktarımı sağlanır ve sizin gizliliğinizin korunması için her türlü önlem alınır.