Kullanım Koşulları: Şeffaflık ve Güven
Yankı Aklım yapay zeka platformunu güvenle kullanmanız için tüm hak ve yükümlülüklerinizi net bir şekilde belirliyoruz.
Platform Kullanım Koşullarına Genel Bakış
Yankı Aklım olarak, AI platformumuzun kullanımıyla ilgili tüm yasal çerçeveyi, KVKK ve Türk Ticaret Kanunu'na uygun olarak şeffaf ve adil bir dille sunmaktayız. Amacımız, kullanıcılarımızın haklarını koruyarak güvenli bir hizmet deneyimi sağlamaktır.
Bu Kullanım Koşulları sözleşmesi, Yankı Aklım Teknoloji A.Ş. (bundan böyle "Yankı Aklım" olarak anılacaktır) ile platformumuzu kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Sözleşme, Yankı Aklım'ın sunduğu tüm yapay zeka arayüzleri, araç kartları, hızlı işlem aksiyonları ve ön tanımlı kullanım senaryoları dahil olmak üzere tüm hizmetlerin kullanımı, erişimi ve bunlardan yararlanılmasına ilişkin hükümleri düzenler.
Sözleşmenin yürürlüğe girmesi için platforma kayıt olma veya hizmetlerimizden birini kullanmaya başlama anı esas alınır. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.
Yankı Aklım, yapay zeka destekli, kullanıcı dostu arayüzler ve iş akışlarını optimize eden araçlar sunan bir platformdur. Sunulan hizmetler arasında metin analizi, veri işleme, otomatik yanıt oluşturma ve sektöre özel çözümler bulunmaktadır.
Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş koşullar platformumuzda yayınlanacak ve Kullanıcılara e-posta veya platform içi bildirimler aracılığıyla duyurulacaktır. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar, yeni koşulları kabul etmiş sayılır.
Kullanıcı Hakları ve Yükümlülükleri
Platformumuzda geçireceğiniz zamanın hem verimli hem de güvenli olması için karşılıklı sorumluluklarımızı dikkatle belirledik.
Her Kullanıcı, hesabını oluşturduktan sonra Yankı Aklım tarafından tanımlanan hizmet paketleri kapsamındaki özelliklere erişim hakkına sahiptir. Erişim hakları, seçilen abonelik modeline göre farklılık gösterebilir. Kullanıcılar, kendilerine tahsis edilen hesapları münhasıran kullanma hakkına sahiptir ve bu hesapların üçüncü şahıslarla paylaşılması kesinlikle yasaktır.
- Seçilen paket dahilindeki tüm AI araçlarına sınırlı veya sınırsız erişim.
- Destek ve eğitim materyallerine ulaşım.
- Hesap ayarlarına ve veri yönetimi paneline erişim.
Platforma yüklenen veya platform üzerinden işlenen tüm verilerin yasal sahipliği Kullanıcıya aittir. Yankı Aklım, bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve Kullanıcının açık rızası veya yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmaz. Verilerin anonimleştirilmiş halleri, hizmet kalitesini artırmak ve yapay zeka modellerini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
- Veri gizliliği, KVKK ve GDPR standartlarına tam uyum.
- Kullanıcı verilerinin sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesi.
- Veri işleme süreçleri hakkında şeffaf bilgilendirme.
Platformun kötüye kullanılmasına yönelik faaliyetler kesinlikle yasaktır. Buna, yasa dışı içerik üretimi, telif hakkı ihlali, spam gönderme, kötü amaçlı yazılım dağıtımı veya diğer kullanıcıları rahatsız edici davranışlar dahildir. Bu tür ihlallerde bulunan hesaplar, bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
- Yasa dışı veya zararlı içerik üretimi.
- Diğer kullanıcıların hizmetlere erişimini engelleme.
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden eylemler.
Hizmet Kullanılabilirliği ve SLA Politikası
Yankı Aklım, hizmetlerinin sürekli ve kesintisiz çalışması için yüksek standartlarda altyapı ve bakım süreçleri yürütür. Hedefimiz %99.9 oranında hizmet sürekliliği sağlamaktır.
Uptime Garantisi ve Planlı Bakım
Yankı Aklım, hizmetlerinin aylık bazda en az %99.9 oranında kullanılabilirliğini garanti eder. Planlı bakımlar, genellikle hizmet kesintilerini minimuma indirmek amacıyla düşük kullanım saatlerinde gerçekleştirilir ve Kullanıcılara önceden duyurulur. Acil durumlarda yapılabilecek kesintiler de mümkün olan en kısa sürede Kullanıcılara bildirilir.
Herhangi bir kesinti durumunda, platform üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla detaylı bilgi sağlanacaktır.
Kullanıcılarımıza en iyi desteği sunmak için çalışıyoruz. Destek taleplerine iş saatleri içinde en geç 4 saat içinde yanıt verilir. Yüksek öncelikli sorunlar için yanıt süresi daha da kısadır. Destek ekibimize [email protected] adresinden veya platform içi destek sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ödeme, Faturalandırma ve İade Politikaları
Yankı Aklım hizmetleri için şeffaf fiyatlandırma ve esnek ödeme koşulları sunuyoruz. İşte bilmeniz gereken detaylar:
Yankı Aklım hizmetleri, farklı abonelik modelleri ve kullanım bazlı fiyatlandırma seçenekleri sunar. Güncel fiyatlandırma bilgileri platformumuzdaki 'Fiyatlandırma' sayfasında bulunabilir. Yankı Aklım, fiyatlandırma politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, yeni fiyatların yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce Kullanıcılara bildirilir.
Kullanıcılar, aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebilirler. Abonelik iptali durumunda, ödenen ücretin iadesi, kullanım süresi ve kalan dönem hesaplamalarına göre yapılır. İade koşulları ve süreci hakkında detaylı bilgiye 'Sıkça Sorulan Sorular' bölümümüzden ulaşabilirsiniz. Genellikle, kullanılmayan hizmetler için orantılı iade yapılır, ancak ilk kullanım süresinden sonra tam iade hakkı bulunmamaktadır.
Sorumluluk Sınırları ve Feragatname
Yankı Aklım, platformun kesintisiz ve hatasız çalışmasını sağlamak için azami çabayı gösterir ancak bazı durumlar kontrolümüz dışında olabilir.
Yankı Aklım, platformun yeteneklerini ve yapay zeka modellerinin çıktılarını en üst düzeyde tutmak için sürekli çalışır. Ancak, yapay zeka çıktılarının doğruluğu ve amaca uygunluğu konusunda nihai sorumluluk Kullanıcıya aittir. Platformun kullanımından doğabilecek dolaylı veya doğrudan zararlardan Yankı Aklım sorumlu tutulamaz.
Bilgisayar virüsleri, ağ kesintileri veya diğer siber güvenlik tehditleri gibi dış etkenlerden kaynaklanabilecek veri kaybı veya performans düşüşleri durumunda, Yankı Aklım'ın sorumluluğu yasal sınırlarla çevrilidir.
